Cách đây ít ngày đang chu du các nước Laos, Cambodia, Thailand thì có việc gấp phải về Việt Nam để thu xếp công việc qua Singapore nên phải chạy gấp về Bangkok để bay cho lẹ. Do bận quá nên về đến khách sạn trung tâm Bangkok đã 22h00 đêm liền lục mạng đặt gấp máy bay sáng hôm sau về sớm. Lướt qua vài hãng hết vé thì đến Vietjetair còn nhiều ghế trống nên đặt vội. Đặt xong mới thấy mình dỡ. Số là bên Bangkok có 2 sân bay, mình chưa đi Vietjetair quốc tế bao giờ nên chẳng biết Vietjetair xuất phát từ DonMuang hay Suvarnabhumi nên phải gọi hãng để biết cho chắc, (trên vé chả ghi rõ gì cả, trc đây DonMuang cũng có mã sân bay là BKK), để hôm sau còn phải ra đúng sân bay vì 2 sân bay rất xa nhau. Đi sai là khỏi bay. Vậy mà từ lúc đó là một chuổi bực tức khi 10h00 tối trước đến 08h00 sáng hôm sau gọi hơn 30 cuộc điện thoại vào tất cả các số máy trên web từ tổng đài 19001886 đến các số di động, số để bàn đều không gặp được ai. Gửi email vào 19001886@vietjetair.com chỉ nhận được email tự động trả lời với nội dung là sẽ liên lạc lại. Kể từ đó đến nay hơn một tuần rồi chả thấy ai liên lạc hướng dẫn cả, chả có email nào trả lời tiếp theo cả. May mà tôi cuối cùng cũng ra đúng sân bay về đến nhà kịp các công việc khác của mình.
Hôm nay trong chuyến thăm của Obama thấy chị Thảo Vietjet mua thêm 100 chiếc Boeing để bổ sung vào đội tàu bay của mình. Tuy nhiên, ấn tượng lần đầu bay quốc tế với Vietjetair rất là tệ. Chả biết lớn lao cỡ nào nhưng dịch vụ khách hàng tệ, quả là rất tệ theo như tiếng tăm giá rẻ của nó chăng?
0 Comments